Comme vous le savez sans doute, le match opposant le HBC Nantes au PSG Handball se déroulera au sein du Hall XXL du Parc des Expositions de la Beaujoire à Nantes. Cette rencontre aura lieu le jeudi 20 décembre 2018 à 20h45 (date et horaire sous réserve de modification).
Comme pour les années précédentes, votre carte d’abonné aux compétitions nationales ne vous donnera pas accès au Hall XXL. De ce fait, vous devrez vous procurer vos places avant la rencontre.
Nos abonnés grand public ayant souscrit à un abonnement aux compétitions nationales sont invités, à compter de ce mercredi 24 octobre à 14h00, à retirer leur billet leur permettant d'accéder à la rencontre. Attention, nous avons réservé le nombre de places nécessaires, cependant, c’est à vous de choisir la place que vous souhaitez.
Comment récupérer votre place abonné ? Pour éviter un temps d'attente important à la boutique et afin de vous garantir les meilleures places, nous vous conseillons vivement de vous procurer vos places directement sur notre billetterie en ligne.
1) Notre billetterie en ligne à partir du mercredi 24 octobre à 14h00. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro d’abonné, celui-ci est le numéro de code-barre situé sur votre carte d’abonnement aux compétitions nationales.
2) En vous déplaçant à la boutique officielle située au Palais des Sports de Beaulieu, dès le mercredi 24 octobre à 14h00 (attention, un temps d'attente relativement important peut être rencontré ce mercredi). La boutique est ouverte tous les mercredis de 14h à 18h.
Où trouver mon numéro d'abonné ?
Votre numéro d'abonné est le numéro situé sous le code-barres de votre carte d'abonnement aux compétitions nationales. Ce numéro est également présent sur votre facture d'achat disponible sur votre compte client de notre billetterie en ligne.
Comment savoir dans quelle catégorie je suis situé ?
Vous trouverez cette information directement sur votre facture d'achat présente sur votre compte client. Ce dernier est accessible directement sur notre billetterie en ligne. En cas de nécessité, vous pouvez contacter la billetterie à billetterie@hbcnantes.com
Le numéro d'abonné est incorrect, que faire ?
Cela signifie que vous avez fait une erreur dans le choix de votre catégorie de place. En effet, votre code est uniquement valable dans la catégorie correspondant à votre abonnement. Pour trouver votre catégorie, merci de consulter votre facture d'achat. En cas de nécessité, vous pouvez contacter la billetterie à billetterie@hbcnantes.com
Puis-je changer de catégorie sur cette rencontre ?
Malheureusement, cela n'est pas possible chaque abonné doit respecter la catégorie d'abonnement achetée en début de saison.
Puis-je me procurer des places supplémentaires ?
La rencontre est désormais à guichets fermés, il n'est donc pas possible de se procurer des places supplémentaires. Cependant, une remise en vente sera effectuée vers le début de mois de décembre.
La rencontre n'apparaît pas sur la billetterie en ligne ?
Il n'est pas possible d'acquérir des billets via tablette ou mobile pour cette rencontre, c'est pour cela que le match n'apparaît pas. Il faut impérativement se connecter via un ordinateur pour pouvoir se procurer des billets.
Pour toutes questions, nous vous remercions de contacter la billetterie à billetterie@hbcnantes.com
Le service billetterie risque d'être très occupé sur la journée de ce mercredi, nous vous remercions par avance de votre compréhension sur le délai de réponse et de traitement de vos demandes.
