Billetterie
22 sept. 2020

Avoirs billetterie et cashless: modalités

Avoirs billetterie et cashless: modalités

Suite à l’arrêt des compétitions dans lesquelles le HBC Nantes était engagé, le club vous propose une compensation, sous forme d’avoirs sur la billetterie 2020-2021:

Avoirs billetterie :

Montant des avoirs :

Ces avoirs sont valables uniquement sur la billetterie de la saison 2020-2021, et utilisables en une seule fois (si vous n’utiliser pas l’intégralité de votre avoir lors de votre achat, le montant restant sera donc perdu).

Si vous n’utilisez pas votre avoir tout au long de la saison et que vous souhaitez un remboursement de sa valeur, la demande sera à réaliser dans le mois suivant le dernier match de la saison 2020-2021, qui met un terme à la validité de l’avoir.

Abonnés 19-20:

– Pour les abonnés « Compétitions Nationales »: avoir de 2/13ème du montant de votre abonnement (11 matchs disputés sur les 13 promis dans l’abonnement).

-Pour les abonnés « EHF Cup »: avoir de 1/3 du montant de votre abonnement (2 matchs disputés sur les 3 promis dans l’abonnement).

Vous pouvez retrouver le montant de votre abonnement sur votre facture client, en vous connectant à votre compte digitick.

Pour rappel, les abonnés ayant souscrit à un abonnement « Compétitions Nationales + Ligue des Champions 19-20 » ont déjà été remboursé de la Ligue des Champions en début de saison dernière. L’avoir est donc calculé sur le montant l’abonnement Compétitions Nationales uniquement

Acheteurs de billets 19-20:

-Pour les acheteurs de billets : montant d’avoir équivalent à 100 % de la valeur de votre place (inscrite sur votre ticket).

Procédure :

-Rendez-vous sur billetterie.hbcnantes.com.

-Accédez au produit désiré (abonnement ou place) et choisissez votre place.

-Continuez votre démarche d’achat jusqu’à l’étape 3, et la possibilité d’appliquer un « Code Promo ».

-Renseignez alors votre numéro de carte d’abonné (présent sur votre facture d’achat ou carte d’abonnement) ou numéro de code-barres indiqué sur votre billet de match. Il est possible de cumuler plusieurs codes sur la même transaction.

Attention ! Il est impératif d’ajouter le préfixe « H » avant votre numéro d’abonné ou code-barres pour bénéficier de l’avoir.
Par exemple, mon code-barres est « 12345679 », le code de réduction a indiqué est alors : « H123456789 »

-La réduction au montant de votre avoir s’appliquera alors automatiquement.

Cashless :

Pour celles et ceux qui disposaient d’un reste de crédits cashless non utilisé lors de la saison 19-20, plusieurs possibilités s’offrent à vous:

En ligne:

Pour se faire, rendez-vous sur votre compte cashless.fr et demander le remboursement de la carte souhaitée.

Si vous n’avez pas encore de compte, il vous suffit alors d’en créer un et d’y associer votre carte cashless: vous pourrez alors demander le remboursement de vos derniers euros. Enfin, cliquez sur le bouton « Remboursement» et indiquez votre RIB.

À la H Arena:

Transfert automatique et gratuit de votre budget 19-20 vers votre carte 20-21 :

-Lors du retrait de votre carte abonné 20-21 (courant août)

-Les prochains soirs de matchs, au guichet cashless

 

Enfin, le club tient également à remercier chaleureusement les supporters ayant témoigné leur volonté de ne pas faire valoir l’utilisation de leur avoir en guise de soutien au club.

Pour toute autre question relative aux avoirs ou à la billetterie, merci de contacter le service concerné à billetterie@hbcnantes.com

Prochain match à la h arena
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29 oct. 2020
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