Chers abonnés, nous vous l’avions communiqué il y a quelques semaines, afin de respecter une distanciation physique entre chaque « groupe » d’abonnés (9 maximum) comme préconisé par la préfecture, le club a replacé, un à un, l’ensemble de ses abonnés en fonction des retours que vous nous aviez fait.
Une « nouvelle » place a donc été attribuée à chacun de nos fidèles. Nous avons essayé, dans la mesure du possible, de respecter au maximum votre emplacement initial. Malheureusement, nous avons dû replacer certains de nos abonnés dans des blocs différents que celui initialement choisi. Nous vous remercions de votre compréhension et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces changements de places.
Pour l’instant, il n’y aura pas de cartes d’abonnements, mais des billets électroniques (Compétitions Nationales et/ou Ligue des Champions) qui vous permettront d’assister aux rencontres à la H Arena. Ce billet électronique disponible sur votre compte digitick viendra tout simplement remplacer l’habituelle carte d’abonné.
Vous devez vous connecter à votre compte billetterie sur notre billetterie en ligne.
Puis indiquer vos identifiants :
Pour finir, il vous suffit de cliquer sur "Imprimez votre billet". 
Votre billet sera valable sur toute la saison. Vous pourrez vous connecter à votre compte dès que vous le souhaitez pour imprimer à nouveau votre billet.
La démarche est la même que les années précédentes. Il vous suffit de vous connecter à votre espace partenaire.
Pour entrer à la H Arena, il vous suffira donc de présenter votre billet électronique que vous pouvez télécharger autant de fois que vous le souhaitez sur votre compte digitick.
Certains abonnés avaient fait le choix de « l’envoi postal » de leur carte d’abonnement (au prix de 3€). Avec la situation actuelle et les nombreuses incertitudes, nous ne savons pas encore si nous éditerons (ou non), des cartes d’abonnements dans les mois à venir ou pour la deuxième partie de saison. De ce fait, une communication sera faite ultérieurement au cours de la saison.
Si vous rencontrez un problème dans la procédure pour récupérer votre billet, vous pouvez contacter le service billetterie à billetterie@hbcnantes.com (n’hésitez pas à le faire au minimum la veille du match afin que nous puissions résoudre les éventuelles difficultés).
Nous remercions l’ensemble de nos abonnés pour leur compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir à la H Arena dans les meilleures conditions possibles tout en respectant scrupuleusement les mesures sanitaires. Nous avons évidemment fait au mieux dans le replacement de nos abonnés en fonction de leurs différentes demandes.
